01
赛事数据与比分
建议走邮箱
沟通前准备好 赛事名称与轮次、你看到比分的设备与栏目、出现偏差的时间点。写清这三点，我们就能定位到对应场次。
联系通道
找到乐竞体育官网，让对的人接手你的问题
比分刷新对不上、控球率统计要开通、平板上调不出赛事使用记录，或者想谈一轮内容合作——把情况说清楚，再走对应的入口，能少一轮来回。工作日 09:00-21:00 都有人值守，赛事数据与费用问题排在最前面。
按问题找对通道
同一件事走错入口，往往要多等一轮。下面四类问题各有更顺手的走法，写邮件时把关键信息一次带齐，处理就快得多。
02
费用与开通
建议打电话
沟通前准备好 计划统计的场次数量、订阅粒度是按赛事、按轮次还是按球队，以及你倾向的结算方式。
03
账号与使用记录
建议走邮箱
沟通前准备好 账号绑定的手机号或邮箱、常用设备类型，以及要调取的记录时间范围。涉及导出文件时附在邮件里回复更方便。
04
内容合作与媒体
建议走邮箱
沟通前准备好 机构名称与所在地区、想合作的方向、计划产出的形式与周期。写清这些，对接同事能直接给出可落地的方案。
服务时段与响应节奏
工作日上午九点到晚上九点，人工客服全程在线。数据类问题只要描述得清场次，通常当次沟通就能给出结论；其余问题在同一时段内按先后顺序处理。
| 问题类型 | 处理顺序 | 受理时段 |
|---|---|---|
| 比分停更、关键事件缺失 | 优先 | 工作日 09:00-21:00 |
| 控球率统计开通、场次费用换算 | 优先 | 工作日 09:00-21:00 |
| 账号绑定、三端同步异常 | 常规 | 工作日 09:00-21:00 |
| 赛事使用记录调取与导出 | 常规 | 工作日 09:00-21:00 |
| 数据接口、素材引用与合作洽谈 | 常规 | 工作日 09:00-21:00 |
联系前可先自查
这几种问题多数在栏目里已经写清了做法与价格，翻一遍比等回复更快。
合作通道
我们和 18 家地方体育媒体、40 余个业余联赛与青训组委会保持内容合作，三条方向常年开放。
地方体育媒体
按轮次取排名与控球率素材，做赛后解读、积分变化与半场对比类内容。可约定固定的供稿节奏。
来信请附机构名称、发布渠道与计划栏目
业余联赛与青训组委会
按轮次追踪赛程与积分榜，射手榜、控球率榜三种视图随时切换，赛后导出使用记录用于赛季归档。
来信请附赛事规模、赛季周期与统计需求
数据接口与合作机构
需要把比分、排名或控球率接进自有系统的机构，可先聊订阅粒度和结算方式，再按阶段推进对接。
来信请附系统用途、预计查询量与合作周期
想先了解我们的团队规模与赛事覆盖，可以看看 品牌总览。
站点信息
- 运营主体所在地
- 重庆市
- 备案号
- 渝ICP备31325736号-2
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- 2016 年起持续运营赛事数据服务