隐私中心

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我们会记录你的哪些信息

从注册到看完一轮比赛，系统记录的只是与账号同步和数据服务直接相关的那部分内容。哪些是必填、哪些可以跳过，下面说得明明白白。

账号信息

注册用的手机号或邮箱、昵称、登录方式与订阅设置。手机号或邮箱属于必填项，用来登录，并在网页、APP 与平板上同步同一套收藏和订阅；昵称和关注球队属于可选项，不填也能正常查看比分与排名。

设备信息

设备型号、系统版本、你正在使用的客户端类型、网络类型与最近一次登录时间。这些内容用来判断同一个账号在多台设备上是否正常，比如你用平板翻看使用记录时，手机端的提醒不会因此中断。

赛事使用记录

你在站内调取过的栏目、订阅或取消订阅的赛事、导出过的记录类型与导出时间。这部分内容决定了个人中心能为你回看多少操作。

三类内容中，只有账号标识是必须提供的。你可以先只填手机号或邮箱，把比分和排名看熟之后，再决定要不要补充昵称、关注球队和提醒方式。

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这些信息用在哪些地方

账号与记录只服务于四件事：把你要的提醒送到、让你看到自己关注的内容、换设备时不丢设置、遇到问题时能被快速定位。

• 订阅提醒：订阅粒度分按赛事、按轮次、按球队三种，提醒可推送到 APP 与平板。账号信息决定了哪一类提醒该发给你。
• 排名推送：每轮赛事结束 5 分钟内完成排名更新，跟着推送走的只有你关注的联赛，不会把所有联赛一次性推给你。
• 使用记录展示：个人中心展示登录设备与调取过的栏目，方便你在平板或手机上回看自己看过哪些内容、导出过哪些文件。
• 问题处理：当你为费用或数据联系客服时，客服通过账号信息定位订阅变更与导出时间，不需要你把过程重新描述一遍。

站内看板最多支持同时关注 12 项赛事，这个上限同样需要账号信息来保存，才能在手机和平板之间保持一致。

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登录设备与赛事使用记录

这两类内容最容易被忽略，也最需要说清保留多久、能带走多少。赛事运营人员和内容团队尤其关心它们能不能导出使用。

记录内容

登录设备、调取的栏目、导出时间、订阅变更，四类动作按发生顺序排列。

保留时长

赛事使用记录保留 24 个月，超出时间的早期操作不再在个人中心展示。

导出范围

可自助导出近 12 个月的记录，文件带走时间戳、栏目名称与操作类型。

调取位置

个人中心一键调取，平板横屏下同样可以完整查看和导出。

导出文件可以直接拿去做赛季节奏复盘或对外内容素材整理。历史操作有保留期限，但比分、排名与控球率这类赛事数据本身仍可回溯近 5 个赛季。

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数据放在哪里、如何保护

账号信息与赛事使用记录存放在境内的服务器上，按照敏感程度分层管理，能接触的人越少越好。

• 传输环节走加密通道，登录凭证与支付相关的敏感字段在存储时另行加密。
• 内部按岗位授予最小必要权限，谁能看哪一类数据由角色决定，访问行为留下日志。
• 数据团队实行每 5 分钟一次的采集巡检，同样的节奏用于服务可用性监测，异常会第一时间在值班群内同步。
• 数据接口通过第三方压力测试，峰值支持每秒 1.2 万次查询，赛事高峰期的集中访问不会牵连账号数据的正常读取。

当你的订阅或提醒出现异常，这套机制能让我们在几分钟内定位到是采集端、推送端还是账号设置的问题。

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什么情况下会与第三方接口共享

正常情况下，我们不会把你的账号信息交给站外的一方。确有共享时，范围和用途都写在这里。

接口合作方

向调用赛事数据接口的合作机构同步结算所需的账号标识与调用量统计，不包含昵称、关注列表与设备细节。

内容合作方

与 18 家地方体育媒体、40 余个业余联赛与青训组委会的合作只涉及公开的赛事数据与排名，不涉及用户的账号与使用记录。

法定情形

按法律法规要求或主管部门依法调取时配合提供必要内容。

合作约束

接口合作方需要签署用途限定与保密约定，超出约定范围使用会被中止合作。

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Cookie 与访问统计

站点使用的 Cookie 分成两类，一类保证功能可用，一类帮助我们看清哪些栏目访问量在涨。

必要 Cookie

维持登录状态，记住你在趋势观察与常见问答里选中的筛选条件。禁止后每次访问都需要重新登录，筛选偏好也不再保留。

访问统计

记录页面访问量与栏目热度，用来判断哪个栏目需要扩容、哪类内容值得多做。统计结果以汇总形式查看，不落到具体账号上。

调整方式

主流浏览器都可以在设置里清除或禁止 Cookie。站内不投放第三方广告，也不做跨站广告追踪。

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查看、更正、导出与删除怎么做

下面这些动作都能在个人中心自助完成，不需要另外提交申请，也不用等客服排期。

查看

进入个人中心 → 账号与设备 → 使用记录，可以看到登录设备、调取的栏目与最近一次导出时间。

更正

昵称、关注球队、提醒方式与订阅粒度随时可改，改完立即同步到网页、APP 与平板三端。

导出

在个人中心 → 使用记录 → 导出一键导出近 12 个月的记录，导出动作与文件类型会写回记录本身。

删除

提交账号注销后，账号信息与使用记录停止用于推送，并在 15 个工作日内完成清除。

注销完成后订阅与提醒同时停止。如果之后重新注册，此前的收藏、关注列表与订阅设置不会自动恢复，需要重新添加。

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隐私问题找谁沟通

对账号信息、使用记录或导出结果有疑问，可以发邮件到 support@sports-lejing-sport.com.cn，或在服务时段拨打 400-1317-6155。工作日 09:00-21:00 有人工支持，涉及赛事数据与费用的问题会优先响应。

发邮件时在标题里写上账号与问题类型，定位会更快。想先弄清账号、数据与费用的通用规范，可以先看使用指引；使用记录与导出格式的常见疑问，常见问答里有更细的说明。