常见问答
赛程怎么进、记录在哪调、费用怎么算,一次问明白
乐竞体育把内地联赛的实时比分、积分排名与控球率数据做成了网页、APP、平板三端同步的服务。开通前后最常被问到的事都收在这一页:怎么一步进到今天的赛程、使用记录从哪里调取、按什么标准收费。挑一个问题点开,做法写在最前面。
入口与导航
先认路。赛程、排名、控球率各在什么位置,找对一次,往后每次都快。
Q01 打开首页,怎么最快进到今天的赛程?
右上角的「进入赛程」是固定入口,点一次就落在赛程频道。顶部悬浮导航里的栏目胶囊也能直接跳到产品与服务、趋势观察等页面。常在平板上看的话,把页面加到桌面,下次少点两步。
产品与服务列出全部数据服务与开通方式
Q02 导航滚动之后变小了,会不会挡到内容?
滚过首屏后,导航收拢成一个小浮岛,只留当前栏目名和刷新状态灯,点开展开全部栏目。品牌字标始终可点,任何时候都能回首页。浮岛宽度更窄,横向空间留给比分窗口。
Q03 手机上没有汉堡菜单,栏目怎么切换?
顶栏的胶囊条可以左右滑动,六个栏目按顺序排开,滑到哪算哪,当前栏目带高亮描边。平板横屏时一排基本能放下全部栏目,不用来回滑。
账号与多端
一块屏幕看比分,另一块屏幕看记录,两边都不该重复设置。同一账号在三端是什么关系,这里说清楚。
Q04 同一个账号,网页、APP 和平板上的内容会各看各的吗?
不会。收藏的球队、订阅的轮次、导出的记录都属于同一个账号,三端登录后自动对齐。在网页上关注了某支球队,平板上打开就是同一份关注列表,不需要重新设置一遍。
Q05 刚开通的账号,多久能看上数据?
账号绑定通常在 3 分钟内完成,绑定后先给几场示例数据,看完再决定订阅哪些场次。网页、APP、平板任选一端操作即可,另一边点开就是你已经调好的样子。
Q06 平板和手机同时登录,会不会互相顶下来?
不会。同一账号允许多端同时在线,几台设备各自显示自己的刷新状态。赛事使用记录只对本人登录的账号开放,换设备登录后看到的仍是自己那一份。
数据与更新节奏
比分多久跳一次、排名什么时候翻新、控球率按什么切分,决定了你什么时候该刷新页面,什么时候可以直接拿去用。
Q07 实时比分多久刷新一次?
比分和关键事件每 30 秒刷新一次,顶部状态灯跟着这个节奏走,数字更新时会有一次描边闪动。页面开着就行,不用手动点刷新,切回来看到的是最新一条。
Q08 内地联赛排名什么时候更新?
每轮比赛结束后 5 分钟内完成更新,积分榜、射手榜与控球率榜三种视图同时刷新。排名上升的球队会带一个向上箭头,你关注的联赛排在列表前排。
趋势观察跟着轮次解读排名变化
Q09 控球率是只统计全场,还是分半场?
分半场与全场两档。你可以只看某个半场的控球分布,也能拉通全场做对比。每条数据都标了轮次、半场或全场、赛事级别,导出后能直接接进你自己的表格。
Q10 之前赛季的比赛还能翻出来吗?
可以回溯近 5 个赛季,比分、排名和控球率都能按轮次翻。看板最多同时关注 12 项赛事,赛季专题会把当轮的关键变化整理成条目,方便一次看完整轮。
费用与结算
报价只有一条规则:统计多少场,就付多少场。先把场次数出来,总价自己就能估个八九不离十。
Q11 体育赛事控球率统计费用怎么算?
按单场 3 元计费,统计多少场就算多少场。开通前把要做的场次报给客服,当场就能拿到总价,不用先付费试算。赛季中途增加场次,按新增部分接着算。
Q12 怎么按场次估个总价?
先数清要统计的比赛场次,再乘 3 元。一个赛季统计 200 场,总费用就是 600 元;只跟一支球队的主客场,场次按实际赛程递减,费用跟着降。
产品与服务有完整的计费说明
Q13 费用明细在哪里能翻到?
每笔订阅都会在使用记录里留下一条,写着场次、金额和结算时间,个人中心按月就能翻。有疑问时把时间范围报给客服,我们按记录帮你查。
使用指引说明结算与记录调取规则
使用记录与导出
组委会和内容团队每个月都要交割一次:这季用了哪些数据、什么时候导出的。记录就是这份交割凭据。
Q14 在平板上看乐竞体育赛事使用记录,从哪里进?
登录后在个人中心找到「赛事使用记录」,一键调取,不必翻系统设置。里面按时间倒序列出每台设备的登录情况、调取过的栏目、导出时间与订阅变更,一眼能对上。
Q15 记录能导出吗?导出的是什么格式?
可以导出近 12 个月的记录,格式是带表头的表格文件,列名与页面显示一致,直接放进月度汇报就行。更早的记录保留 24 个月,需要时找客服调取。
Q16 订阅增减会不会漏记?
不会。订阅的增减、暂停和恢复各留一条,时间与场次写在一起。组委会拿它梳理当季数据的使用情况,比翻邮件和聊天记录快得多。
联系与响应
自己几步能办完的,就别排队;需要谈场次、谈结算、谈合作的,交给我们。
Q17 什么时候能找到人?
工作日 09:00-21:00 有人工支持。发邮件到 support@sports-lejing-sport.com.cn,或拨打 400-1317-6155,赛事数据与费用问题优先响应。
联系通道汇总全部对接方式
Q18 哪些事自己能办,哪些找客服更快?
改关注球队、导出记录、翻历史比分,登录后自己在个人中心几步就能完成。开通场次、费用结算、媒体内容合作这类要谈的事,交给客服更省时间。
上面没有你要的答案?
把联赛、轮次、要看的数据类型和场次数告诉我们,客服会给出对应的做法与报价。地方媒体想接数据接口、组委会想按月导出记录,也走同一个入口。